Гарантия

Правила обмена и возврата товара

Замена или возврат оборудования ненадлежащего качества, а именно имеющий скрытый производственный дефект или существенный недостаток, выявленный в процессе эксплуатации, производится в течении 14 календарных дней с момента продажи Товара конечному потребителю.

Для предъявления требования об обмене или возврате изделия необходимо соблюдение следующих условий:

• комплектность изделия, включая упаковочные принадлежности (коробка, элементы упаковки отдельных узлов и деталей, техническое описание и т.д.);
• сохранение товарного вида изделия (отсутствие царапин, потёртостей и т.д.)
• наличие оригинала товарного чека, правильно заполненный гарантийный талон.

Материальная ответственность за перевозку груза от покупателя к поставщику ложится на покупателя в полном объеме.
Работы по техническому обслуживанию производятся на платной основе, кроме случаев, обусловленных скрытыми дефектами оборудования. Данные виды работ выполняются за отдельную плату по утверждённому прейскуранту. Диагностика заявленной неисправности покрывается гарантией. Только если подтверждается гарантийный характер заявленной неисправности.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Для получения гарантийного обслуживания вы должны предоставить:

• наличие оригинала товарного чека, правильно заполненный гарантийный талон,
• фотографии или другую информацию, запрашиваемую компанией.

В случае неправильной сборки, неправильной эксплуатации или самостоятельной замены неисправных деталей мы отказываем в исполнении гарантийных обязательств.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Сертификация и руководства

Оборудование сертифицировано в соответствии с Техническим Регламентом Таможенного Союза.
Все актуальные изменения в конструкции либо технических спецификациях изделия отражены на официальном сайте поставщика оборудования ООО «Сан Планет СПб» www.victoryfit.ru
Последнюю версию Руководства пользователя на все наши товары Вы можете найти на сайте поставщика ООО «Сан Планет СПб» www.victoryfit.ru
Любое улучшение функционала и технических характеристик продукта производится без дополнительного уведомления пользователя.